Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής «ΣΟΦΙΑ ΜΠΕΛΕΚΙΟΥ ΑΣΦ.ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΟΝ. Ι.Κ.Ε.» με έδρα: Γεωργίου Γεννηματά 12 Γλυφάδα 16562, A.M.:470 Επιμελητήριο: ΑΘΗΝΩΝ

προστατεύει και σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27^ης Απριλίου 2016) ΓΚΠΔ / GDPR.

Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα:

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα» αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων (όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.λ.π.) οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητά σας.

Τι είναι η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων ;

Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε ;

Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίο δόθηκαν και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεχθεί. Τα δεδομένα περιορίζονται σε όσα έχετε παράσχει εσείς και για συγκεκριμένο σκοπό και εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση τους, συμπληρώνοντας τις σχετικές ηλεκτρονικές φόρμες που βρίσκονται στον ιστότοπό μας.

Αυτά ενδέχεται να αφορούν:

Δεδομένα ταυτοποίησης: όνομα, επώνυμο, επωνυμία εταιρίας, AΦM, φύλο, κ.λπ. Δεδομένα επικοινωνίας: ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), αριθμό τηλεφώνου κ.λπ. Δεδομένα απαραίτητα για την ενδεχόμενη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης ανάλογα με το αντικείμενο αυτής κ.λπ. Σημειώνεται ότι δε συλλέγει και δεν επεξεργάζεται δεδομένα ειδικής κατηγορίας, όπως δεδομένα υγείας. Ενδέχεται, ωστόσο, στις έντυπες αιτήσεις για την παροχή ασφάλισης να σας ζητηθούν δεδομένα υγείας, αποκλειστικά και μόνο για την ενδεχόμενη σύναψη σύμβασης ασφάλισης.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας ;

Η επεξεργασία των δεδομένων σας διεξάγεται είτε από το ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας, είτε μέσω συστημάτων πληροφορικής και ηλεκτρονικών συσκευών από την εταιρεία και κατ’ εξαίρεση μόνο από τρίτους, οι οποίοι, έχοντας δεσμευτεί συμβατικά για την τήρηση εμπιστευτικότητας και την προστασία των δεδομένων σας, διεξάγουν εργασίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των σκοπών που συνδέονται αυστηρά με τη χρήση του ιστότοπου.

(βλέπετε παρακάτω «Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας;»).

Γενικότερα, τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία προκειμένου να σας παρασχεθούν οι ακόλουθες υπηρεσίες:

· Επικοινωνία: Ο «ασφαλιστικός διαμεσολαβητής» ΣΟΦΙΑ ΜΠΕΛΕΚΙΟΥ ΑΣΦ.ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΟΝ. Ι.Κ.Ε. χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για να απαντήσει στα ερωτήματα που υποβάλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

· Υποβολή Παραπόνων μέσω της Φόρμα Αιτήσεων/Παραπόνων: Μέσω της φόρμας αυτής μπορείτε να μας υποβάλετε κάποιο παράπονο ή να μας εκφράσετε κάποια δυσαρέσκειά σας σχετικά με τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε.

· On line Αιτήσεις μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας: Ο «ασφαλιστικός διαμεσολαβητής» λαμβάνει αιτήσεις σας και έρχεται σε επαφή μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσει διεξοδικά.

Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ;

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε, θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από εμάς ή και από τρίτους, που εκτελούν την επεξεργασία κατ’ εντολή και για λογαριασμό μας, για τους κάτωθι σκοπούς:

· την ενημέρωσή σας για προϊόντα / υπηρεσίες του «ασφαλιστικού διαμεσολαβητή» τη μη προσωποποιημένη επεξεργασία των δεδομένων σας για στατιστικούς σκοπούς ή και για σκοπούς βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

· επίσης, ο «ασφαλιστικός διαμεσολαβητής» μπορεί, κατόπιν ειδικής, ρητής συγκατάθεσής σας, να επεξεργάζεται να προσωπικά σας δεδομένα για προωθητικούς ή/και εμπορικούς ή/και ερευνητικούς σκοπούς, ώστε να έχετε πρόσβαση σε καλύτερες υπηρεσίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.

Ποια είναι η νόμιμη βάση επεξεργασίας των δεδομένων σας από την εταιρεία ;

Η επεξεργασία των δεδομένων σας διενεργείται σύμφωνα με: τη συμβατική μας σχέση, τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται, τις υποχρεώσεις του «ασφαλιστικού διαμεσολαβητή» , που πηγάζουν από τον νόμο (π.χ. φορολογική νομοθεσία κ.ά.), το έννομο συμφέρον του «ασφαλιστικού διαμεσολαβητή».

Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας;

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του «ασφαλιστικού διαμεσολαβητή», οι οποίοι έχουν δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας , ή και τρίτοι (εταιρίες ταχυμεταφορών - courier, λογιστικές υπηρεσίες και υπηρεσίες υποστήριξης πληροφορικής), οι οποίοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας.

Πώς εξασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα δεδομένα σας

Οι Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί με τον «ασφαλιστικό διαμεσολαβητή»:

να τηρούν εχεμύθεια, να μη στέλνουν σε τρίτους δεδομένα σας χωρίς την άδειά μας, να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας, να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό 679/2016/ΕΕ (άλλως ΓΚΠΔ / GDPR).

Στέλνουμε τα δεδομένα σας εκτός Ε.Ε. ;

Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δε διαβιβάζει δεδομένα σας εκτός Ε.Ε. Σε περίπτωση που απαιτηθεί, η διαβίβαση θα γίνει μόνο για νόμιμους λόγους και μόνο σύμφωνα με τα οριζόμενα στον ΓΚΠΔ / GDPR.

Για πόσο χρονικό διάστημα τηρούμε τα δεδομένα σας και πότε τα διαγράφουμε;

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού της επεξεργασίας ή για την ικανοποίηση των εννόμων συμφερόντων των συναλλασσόμενων με τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή και σε κάθε περίπτωση για όσο απαιτείται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Στη συνέχεια, τα δεδομένα διαγράφονται, εκτός αν δώσετε εκ νέου τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους.

Είναι ασφαλή τα δεδομένα σας ;

Ο «ασφαλιστικός διαμεσολαβητής» ΣΟΦΙΑ ΜΠΕΛΕΚΙΟΥ ΑΣΦ.ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΟΝ. Ι.Κ.Ε. δεσμεύεται να διαφυλάσσει τα δεδομένα σας. Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων σας, έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, τα οποία συνεχώς βελτιώνονται, βάσει της τεχνολογικής εξέλιξης, με μοναδικό σκοπό την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

· Δικαίωμα ενημέρωσης/Διαφάνεια: Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, ποια είναι αυτά και για ποιον λόγο.

· Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση στα δεδομένα σας.

· Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων και συμπλήρωσης ελλιπών στοιχείων σας.

· Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»):

· Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα ή έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας.

· Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεών σας ως προς την επεξεργασία.

· Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

· Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ώστε να σταματήσει η επεξεργασία τους εκ μέρους μας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν του δικαιώματός σας. Εάν έχετε δηλώσει τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων σας, μπορείτε να ανακαλέσετε, χωρίς αναδρομική ισχύ, τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ;

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μπορείτε να μας υποβάλλετε σχετικό αίτημα, αποστέλλοντας συμπληρωμένο το πρότυπο την φόρμα αιτημάτων, Αίτησης Πρόσβασης/ Διόρθωσης/ Διαγραφής/ Φορητότητας/ Περιορισμού/ Εναντίωσης/ Ανάκλησης της Συγκατάθεσης , το οποίο θα βρείτε στο https://myidd.azurewebsites.net/GDPRApplicaons/newApplicaon/136, στην ταχυδρομική διεύθυνση της Έδρα μας: Γεωργίου Γεννηματά 12 Γλυφάδα 16562 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνσή της: info@acvebrokers.gr με τίτλο «Άσκηση Δικαιώματος» και εμείς θα φροντίσουμε να το εξετάσουμε και να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Σε περίπτωση που δε λάβετε απάντηση εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας (ενός μηνός με -υπό προϋποθέσεις- παράταση δύο μηνών) ή η απάντηση που λάβατε δεν ήταν ικανοποιητική ή το ζήτημά σας δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ( www.dpa.gr ) .

Πότε απαντάμε στα Αιτήματα σας ;

Απαντάμε στα αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημα σας. Αν, όμως, το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων σας, θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε. Αν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά -ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους- η εταιρεία μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.

Πού μπορείτε να απευθυνθείτε για την εξέλιξη των αιτημάτων σας ;

Για πληροφορίες σχετικά με την εξέλιξη του αιτήματός σας, μπορείτε να καλείτε στο τηλέφωνο: 2109652100 ή να αποστείλετε email στο: info@acvebrokers.gr υπεύθυνος προστασίας δεδομένων είναι: ΣΟΦΙΑ ΜΠΕΛΕΚΙΟΥ ΑΣΦ.ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΟΝ. Ι.Κ.Ε.

Κάνουμε χρήση αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, κατά την επεξεργασία των δεδομένων σας ;

Δεν χρησιμοποιούμε αυτόματα συστήματα για να αναλύουμε τις πληροφορίες σας. Όλες οι αποφάσεις που αφορούν την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα λαμβάνονται από ανθρώπους.

Ποιο είναι το εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς

Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές σχετιζόμενες με τα δεδομένα σας είναι τα αρμόδια Δικαστήρια Αθηνών.

Πώς θα ενημερωθείτε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής ;

Ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, θα δημοσιεύουμε στην ιστοσελίδα μας https://www.activebrokers.gr την επικαιροποίηση της παρούσας, προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ και θα σας ειδοποιούμε με κάθε πρόσφορο τρόπο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε, ανά τακτά διαστήματα, την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.